Het systeem moet hulp en documentatie bieden.
Hulp en documentatie moeten een goede inhoudsopgave en een beperkte omvang hebben, gemakkelijk doorzoekbaar en in begrijpelijke taal geschreven zijn.
Bronnen
Kranenborg, K., Cremers, A.H.M., Paulissen, R.T, van den Berg, H., Tak, S. van Gameren-Oosterom, H.B.M., Schoonhoven, B.H.A. & Prins, M.J. (2013). Ontwerpen van gebruikersinterfaces voor cognitieve diversiteit: Toegang tot audiovisuele content voor gebruikers met een verstandelijke beperking. TNO rapport TNO 2013 R11341.